100
%
Revenue Assurance
Каждый шаг вперёд — шаг к успеху!
Автор:
Анастасия Викторовна Корнева
Развитие отрасли — это не только внедрение передовых технологий, но и грамотное управление доходами компаний, направленное на своевременное выявление всех рисков, приводящих к снижению выручки, рентабельности и к экономическим потерям. Такой подход обеспечивает определение перспективных путей роста выручки и устойчивое развитие организации.
В 2024 г. признанный в РФ руководитель и эксперт Арсен Валерьевич Лазарян первым в стране опубликовал ряд методик гарантирования доходов и маржинальности для предприятий отрасли связи. Арсен Валерьевич Лазарян — член Ассоциации профессиональных директоров (АНД), управленец со множеством наград, в том числе Министерства связи и массовых коммуникаций РФ (2015 г.) и Министерства цифрового развития, связи и коммуникаций РФ (2020 г.). Окончил Московский энергетический институт и Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, занимал ведущие должности у одного из операторов «большой тройки».
Редакция журнала «Вестник связи» пригласила известного руководителя в области управления доходами осветить данную проблематику, рассказать о себе, своих достижениях, видении пути повышения рентабельности операторов связи и раскрыть секрет успеха.
В. С.: Арсен Валерьевич, вы известный в отрасли связи руководитель в области управления доходами, который достиг профессиональной вершины. Расскажите, как начался ваш путь в сферу телекоммуникаций, как строилась карьера?
А. Л.: Моя карьера в сотовой связи началась у ведущего оператора сотовой связи в РФ — компании МТС.
После окончания университета в 2001 г. я пришёл в Смоленский филиал МТС на рядовую позицию специалиста — так что начинал я с самых низов. Это позволило узнать, как работает телекоммуникационный бизнес на всех уровнях. Я горжусь тем, что стоял у истоков становления одной из ведущих отраслей в России и больше чем за 20 лет работы смог внести свой вклад в её развитие.
В 2005 г. перешёл в Краснодарский филиал МТС. Там я возглавил отдел кредитного контроля и организовал работу по финансовому обслуживанию абонентов.
В 2008 г. был назначен на должность начальника управления доходами в филиал макрорегиона «Юг» МТС, который курировал бизнес компании на территории двух федеральных округов РФ: Южном и Северо-Кавказском. На этой ответственной должности я отвечал за гарантирование доходов компании на юге России. Моей целью было организовать работу по контролю всех критически важных участков компании на предмет рисков потеридоходов.
В 2012 г. был признан лучшим руководителем компании и получил награду от президента МТС. В 2014 г. я исполнял обязанности финансового директора филиала макрорегиона «Юг» МТС. Стояла задача повышения эффективности инвестиций, и я консолидировал бизнес-планы строительства сети связи на юге РФ. Это позволило компании построить и модернизировать сеть сотовой связи, нарастить доходы и увеличить долю рынка.
После трансформации организационной структуры компании в 2016 г. перешёл на должность руководителя группы контроля фиксированного бизнеса Краснодарского филиала, где в рамках федерального центра компетенций отвечал за гарантирование доходов всех абонентов проводного интернета, телефонии, кабельного и спутникового ТВ МТС в России.
С 2017 по 2021 г. руководил отделом эксплуатации контроля гарантирования доходов в федеральном центре компетенций — отвечал за слияние и трансфер функции гарантирования доходов московского оператора связи МГТС в МТС.
В настоящее время посвятил себя научным работам в области управления доходами компаний, консультированию и новым проектам.
В. С.: Вы были отмечены со стороны Министерства цифрового развития связи и массовых коммуникаций РФ. Могли бы поделиться, какие достижения для вас особенно важны и благодаря чему смогли их добиться?
А. Л.: За всю мою деятельность было много достижений, но, конечно, есть те, которые являются для меня предметом особой гордости.
В 2014 г., когда я исполнял обязанности финансового директора, открыл финансирование и обеспечил начало масштабного строительства ЗG сети сотовой связи и запуск интонационных в то время сетей LTE, на юге России. Это улучшило связь в 260 населённых пунктах Южного и Северо-Кавказского федеральных округов и повлияло на удобство и качество жизни миллионов людей.
Кроме того, я активно занимался оценкой бизнес-кейсов при запуске новых продуктов и услуг другими подразделениями компании. Мне удалось инициировать и добиться изменения более 40 услуг сотовой связи, что, с одной стороны, принесло компании дополнительно десятки миллионов рублей, а с другой — улучшило клиентский опыт миллионов абонентов.
Добиться же успеха удалось благодаря упорному труду. Придерживаюсь позиции, что нужно работать или на отлично, или не браться за дело вовсе. Сил придаёт то, что для меня работа — хобби, и я всегда любил то, чем занимаюсь. Ежегодно, шаг за шагом я учился чему‑то новому и в какой‑то момент уже сам начал делиться своими знаниями и опытом с коллегами. Сегодня весь свой огромный багаж знаний и опыта я стараюсь передать молодым коллегам. На мой взгляд, это крайне важно для обеспечения преемственности поколений.
В. С.: Вы пишете научные статьи, выступаете на конференциях, на которых делитесь с профессиональным сообществом своими наработками. Могли бы рассказать о вашей работе сегодня и её влиянии на отрасль связи?
А. Л.: В какой‑то момент я понял, что у нас в стране, как и в международной практике, фактически нет методических рекомендаций в области управления доходами операторов связи. Мне удалось восполнить этот пробел.
Revenue and Margin Assurance — это сложное направление бизнеса. Для выявления потенциальных рисков потери доходов необходимо разбираться не только в финансах, но и в технических вопросах работы биллинг-систем и сети связи, причём делать это на экспертном уровне. Телекоммуникации, как и ИТ, - это высокотехнологическая сфера, и многие вопросы бизнеса лежат на стыке различных областей.
Моё техническое и экономическое образование позволило глубоко разобраться не только в финансовой стороне бизнеса, но и увязать процесс получения доходов с техническими вопросами. Я предложил новую методологию для оценки влияния технологических проблем в биллинг-системах на прибыль компаний. В современных условиях такой подход позволяет на глубинном уровне выявить точки роста прибыли и обеспечить организации устойчивое развитие. Это бесценный и огромный опыт, который я изложил в своих работах в этом году.
На конференциях я представляю своё видение подхода гарантирования доходов и маржинальности. Это часть той большой работы, которой я занимаюсь сегодня. Уверен, что изложенная мною методология принесёт пользу не только молодым специалистам, но и отрасли в целом.
На текущий день эта тема невероятно актуальна, ведь сотовая связь в России развивается стремительными темпами, многие услуги трансформируются, появляются новые технологии. Вопросы мониторинга и управления доходами и маржинальностью услуг и клиентов выходят на передний план, так как от этого напрямую зависит выручка и прибыль операторов связи, а это формирует сам рынок связи.
На высококонкурентном рынке, каким является сегодня отрасль связи в России, это крайне актуально, ведь операторы стремятся получить максимальную прибыль, минимизируя свои расходы.
В. С.: Арсен Валерьевич, как состоявшийся руководитель и эксперт, какие советы вы дали бы молодым связистам?
А. Л.: Любить свою работу и постоянно совершенствовать свои знания. Отрасль связи невероятна интересна и увлекательна. Начиная от строительства вышек сотовой связи и кабельного интернета до продаж и финансов — каждый найдёт для себя то, что может увлечь, чтобы полностью отдаться делу.
Не надо ничего бояться, а следует быть инициативным и открытым новому. Каждый — даже маленький — шаг вперед — это шаг к успеху! И он обязательно придёт ко всем!
Оригинал статьи:
Revenue
Assurance
Assurance
© A.Lazaryan, 2022 - 2025
Revenue
Assurance
Assurance
© A.Lazaryan, 2022 - 2025